Tigerair

История TigerAir

До 2013 года Тайвань оставался последней крупной страной в Восточной Азии, у которой не было своего лоукостера. В этот период ситуация меняется и основывается авиакомпания TigerAir.

Перевозчик достаточно быстро вышел на операционную прибыль и сформировал устойчивую маршрутную сеть, которая слабо изменилась с тех пор. Изначально компания была субсидиарным предприятием национального тайваньского перевозчика, но уже в 2014 году TigerAir отправилась в свободное плавание.

Авиалиния принципиально сконцентрирована на Восточной Азии, не выполняя рейсов, например, в Малайзию или страны Океании. Такой подход позволяет более эффективно использовать силы флота. Пандемию коронавируса компания пережила тяжело, но к 2022 году TigerAir смог восстановить предыдущую маршрутную сеть.

Направления полётов TigerAir

База компании находится в столице Тайваня — Тайбее. Помимо Гаосюна (другого крупного города на острове), перевозчик выполняет рейсы по следующим направлениям:

• Япония: Акита, Асихакава, Токио, Нагоя, Осака, Киото, Фукуока, Нагасаки, Фукусима, Хакодате, Ханамаки, Ибараки, Коти, Комацу, Наха, Ниигата, Окаяма, Сага, Саппоро, Сендай;
• Макао;
• Филиппины: Манила, Себу, Пуэрто-Прицесса, Калибо;
• Южная Корея: Сеул, Чеджудо, Пусан, Тэгу;
• Таиланд: Бангкок, Пхукет;
• Вьетнам: Фукуок, Дананг.

Классы обслуживания

У авиалиний всего один класс обслуживания — экономический. Он состоит из нескольких подклассов, которые отличаются лишь расположением сидений и возможными опциями с билетами. Все пассажиры получают следующий набор услуг:

• помощь в размещении маломобильных клиентов;
• прохладительные напитки на борту;
• мультимедийный планшет с фильмами и музыкой;
• порты для зарядки телефонов и планшетов;
• набор для гигиены;
• платно — горячее питание в салоне;
• раскладной столик в кресле;
• комфортабельное сиденье с регулируемым углом наклона спинки.

Программы лояльности TigerAir

У лоукостера есть собственная программа лояльности tigerclub. Участие в ней бесплатное и доступно после регистрации на сайте авиакомпании. Участники получают tigerpoints — бонусные баллы, которые начисляются за покупку авиабилетов и могут использоваться для получения скидок на будущие бронирования.

Кроме того, программа предусматривает накопление квалификационных баллов tigerpath, которые учитываются при повышении статуса участника. Каждый tigerpath равен 1% от стоимости билета и действует 180 дней.

В tigerclub действует несколько уровней участия, предоставляющих дополнительные привилегии. Также члены программы получают доступ к специальным акциям, персональным предложениям и информации о распродажах раньше других пассажиров.

Нормы провоза багажа

Действует базовая норма провоза багажа: до 158 см по сумме трёх измерений. Он должен быть плотно упакован и не иметь острых выступающих углов или выдвижных нескладываемых ручек, которые могут быть оторваны при погрузке.

Регистрация на рейс

Регистрация на все рейсы доступна за 24 часа, но не позднее 45 минут до отправления. Забронировать место можно в аэропорту, через мобильное приложение или сайт перевозчика.

Контакты TigerAir

Связаться с представителями лоукостера можно через чат-бота на сайте, телефон горячей линии (на английском языке) или сообщения в соцсетях. Время ответа на запросы — 2 часа с момента получения.